人情コンサルタントの活動日記

　私が乗っている車は、トヨタカローラ福岡で購入した。この販売店
つの付き合いは、かれこれ１２年くらいの付き合いになる。その間
買い替えをして現在乗っているのは３代目となる。

　担当の営業社員はＡさんで、笑顔といつもダッシュが印象にある
好青年である。仕事ぶりは手際がよく説明も丁寧でわかりやすい。
曖昧なことは一切言わない。そう信頼のおける人である。

　他の営業社員と深く接触したことがないが副店長や天昇が挨拶に
来られたときに少し雑談をすると、店全体あるいはトヨタカローラ福岡
の社員教育が行き届いていると感じる。

　車を購入するときにこのような応対を受けた営業会社社員は、どの
ように思って車を購入しているのであろうか。鏡が目の前にあるのだが。