人情コンサルタントの活動日記

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　私のクライアントの中には、飲食業・美容室・ヨガインストラクター・
医院等がある。
　消費者相手の小規模ビジネスは、固定店舗を構えて顧客の都合
（意思）で店舗に来たときがビジネスチャンスとなる。そのビジネス
チャンスを増やすための活動を日常行っておかなければならない。

　しかし、インターネットの普及と車社会であることにより、情報をた
くさん持っている消費者の行動範囲は広くなっている。
　そのことに反応が遅い店舗事業主は、いつの間にか顧客離れに
なっていることに気づかない場合がある。気づいたときは、赤字転
落ということになりかねない。

　顧客の嗜好・年齢・経済力・店舗に来てくれる理由等々の顧客管
理を日ごろから徹底しておかなければ、いつの間にか顧客減少と
なってしまう。これから人口減となることは周知の事実であるので、
店舗事業主はち密な戦略が重要なことに気づき行動してもらいた
いものである。